Si vous avez recherché un logiciel de récupération de données, vous êtes probablement tombé sur Stellar Data Recovery, également appelé Stellar Phoenix et Stellar Recovery. Cet outil de récupération a été lancé pour la première fois en 2000 et est rapidement devenu l’une des applications les plus populaires du genre pour Windows et Mac.
Dans cet avis de Stellar Data Recovery, nous examinons de plus près sa dernière version, car nous voulons savoir si elle tient toujours le coup après tant d’années de développement.
Avis et Test Stellar Data Recovery
Stellar Data Recovery est une application complète de récupération de données conçue pour aider ses utilisateurs à faire face à toutes sortes de situations de perte de données, et ce, sans nécessiter de connaissances spécialisées. Examinons de plus près ses principales caractéristiques et caractéristiques.
Prise en charge du système de fichiers et des types de fichiers
Stellar Data Recovery prend en charge les systèmes de fichiers NTFS, FAT, FAT16, FAT32, exFAT, Ext2, Ext3, Ext4, HFS, HFS + et APFS. L’application peut récupérer plus de 200 formats de fichiers, y compris des fichiers d’archive, des chansons, des fichiers de base de données, des images, des vidéos, des documents, etc. Vous pouvez trouver leur liste complète sur cette page.
De nombreuses autres applications de récupération de données prennent en charge beaucoup plus de formats de fichiers que cela, mais Stellar Data Recovery a un truc dans sa manche: il permet aux utilisateurs d’ajouter de nouveaux types de fichiers manuellement. Ce n’est pas quelque chose dont les utilisateurs réguliers devraient profiter, mais c’est formidable que cette fonctionnalité soit disponible pour les professionnels.
Interface utilisateur
S’il y a une chose que les utilisateurs apprécient presque partout dans ce logiciel de récupération de données, c’est bien son interface utilisateur. Bien que pas particulièrement moderne ou élégant, sa mise en page simple et ses options clairement décrites indiquent clairement quelle action l’utilisateur est censé entreprendre ensuite.
Le processus de récupération lui-même, que nous décrivons en détail dans le chapitre suivant, est également simple et ne comprend que trois étapes principales.
Capacités de récupération
De la récupération des données stockées sur des partitions endommagées, supprimées, formatées et perdues sur n’importe quel support de stockage à la récupération transparente pour les disques durs RAID perdus ou inaccessibles, Stellar Data Recovery offre des capacités de récupération de données étendues, couvrant une pléthore de cas d’utilisation différents.
Les utilisateurs peuvent choisir entre une analyse normale et une analyse approfondie. Ce dernier mode de numérisation effectue une recherche complète basée sur les signatures de fichiers, particulièrement utile pour récupérer les fichiers qui n’ont pas pu être trouvés lors d’une analyse normale.
Fonctionnalités supplémentaires
En fonction de l’édition de Stellar Data Recovery que vous choisissez, vous pouvez accéder à diverses fonctionnalités supplémentaires utiles qui peuvent être utiles pour traiter des cas plus complexes de perte de données. Par exemple, l’édition professionnelle ajoute la prise en charge de la création d’images à partir de disques durs et de volumes.
Si vous décidez de dépenser encore plus d’argent pour obtenir l’édition Premium, vous déverrouillez la fonction de réparation d’image et de vidéo, qui provient directement de Stellar Repair for Video. Cette fonctionnalité vous permet de reconstruire des fichiers image et vidéo partiellement corrompus, ce qui peut être extrêmement utile lors de la restauration de précieuses photos de famille.
Service client
Lorsque les utilisateurs de Stellar Data Recovery ont besoin d’aide, ils peuvent contacter l’un des nombreux numéros de support client fournis ou soumettre un ticket. Il existe également une base de connaissances étendue avec des articles sur la récupération de données et des solutions étape par étape aux problèmes courants.
Malheureusement, il est possible de trouver de nombreux avis négatifs en ligne qui détaillent le refus de Stellar de résoudre les problèmes de remboursement. Certaines critiques critiquent également les compétences techniques du personnel du support client basé en Inde.
| Fonctionnalité | Stellar Data Recovery |
| Interface conviviale | oui |
| Processus de récupération intuitif | oui |
| Récupérer des données à partir de disques ou de partitions formatés | oui |
| Récupérez les données de n’importe quel appareil basé sur disque | oui |
| Récupérer des fichiers supprimés d’une corbeille vide | oui |
| Photo and video repair capabilities | Oui (édition Premium) |
| Réparer les partitions endommagées | non |
| Outils de protection des données | non |
| Formats de fichiers pris en charge | Plus de 200 |
| Prise en charge de Linux | non |
| Service client | Téléphone, billets, base de connaissances |
Processus de récupération de données
Stellar Data Recovery propose un processus de récupération simplifié qui se résume à trois étapes simples:
- Étape 1: Sélectionnez le type de données que vous souhaitez récupérer.
- Étape 2: Sélectionnez le périphérique de stockage que vous souhaitez analyser.
- Étape 3: Sauvegardez les données récupérées.
Mais avant de pouvoir commencer, vous devez d’abord télécharger l’application à partir de son site Web et l’installer sur votre ordinateur. Stellar Data Recovery est compatible avec Windows 10, 8.1, 8 et 7, ainsi qu’avec macOS Catalina, Mojave, Big Sur, High Sierra, Sierra, OS X El Capitan, Yosemite, Mavericks, Mountain Lion et Lion.
Une fois que nous avons installé Stellar Data Recovery sur notre machine de test, nous avons pu le lancer en double-cliquant sur l’icône Stellar Data Recovery sur le bureau. Après quelques secondes, nous avons été accueillis par la fenêtre principale de l’application et nous avons demandé de sélectionner les types de fichiers que nous voulions récupérer.
Étant donné que tous les types de fichiers sont sélectionnés par défaut, nous avons simplement cliqué sur Suivant et sommes passés à l’étape suivante, en choisissant notre périphérique de stockage. Si vous ne souhaitez pas analyser l’ensemble du périphérique de stockage, vous pouvez choisir un emplacement spécifique, tel que le dossier Documents, mais cela peut avoir un impact négatif sur les performances de Stellar.
Avant de cliquer sur le bouton Analyser, nous nous sommes assurés d’activer l’option Analyse approfondie située dans le coin inférieur droit, car nous voulions effectuer une analyse basée sur les signatures de fichiers et trouver autant de fichiers perdus et supprimés que possible.
L’analyse elle-même a pris un certain temps, mais il faut s’y attendre lors de l’exécution d’une analyse approfondie. Ce qui était quelque peu inattendu, c’est le fait que Stellar Data Recovery a trouvé suffisamment de 66,91 Go de données récupérables alors que notre disque dur virtuel ne faisait que 60 Go de large.
On nous a ensuite présenté une liste détaillée des résultats, qui comprenait tous les fichiers sur nos machines, pas seulement ceux qui avaient été supprimés. Nous sommes donc passés à l’onglet Liste supprimée dans la fenêtre d’aperçu et avons rapidement pu trouver nos images de test.
Tarification
Il existe plusieurs éditions différentes de Stellar Data Recovery, chacune offrant un ensemble différent de fonctionnalités à un prix différent:
| Gratuit (Windows et Mac) | Peut être utilisé pour récupérer jusqu’à 1 Go de données. |
| Standard (Windows uniquement) | Pour $59.99 par an, cette version peut récupérer une quantité illimitée de données. |
| Professionnel (Windows et Mac)/td> | Dépensez $89.99 par an pour déverrouiller la récupération de partition perdue, la récupération du système non amorçable et la récupération du support optique. |
| Premium (Windows et Mac) | Pour réparer des photos et des vidéos corrompues, vous devez acheter l’édition Premium pour $99.99 par an. |
| Technicien (Windows et Mac) | Si vous avez besoin de capacités de récupération de données RAID, préparez-vous à payer $199 par an pour la version Mac ou Windows. |
Comme vous pouvez le voir, vous pouvez démarrer avec Stellar Data Recovery sans payer un seul dollar, mais déverrouiller toutes ses fonctionnalités est loin d’être abordable.
Le plus gros problème avec la tarification de cette application de récupération de données est le modèle basé sur l’abonnement. La plupart des gens n’ont besoin de récupérer les données perdues qu’une fois tous les quelques mois, donc devoir renouveler une licence année après année n’est pas vraiment rentable lorsqu’il existe de nombreuses alternatives comme EaseUS Data Recovery Wizard tout aussi performantes qui vous permettent d’acheter une licence à vie pour le même montant.
Commentaires des utilisateurs
Stellar Data Recovery est disponible depuis de nombreuses années, il ne manque donc pas de véritables avis d’utilisateurs publiés sur divers sites d’avis, tels que G2, Trustpilot et Capterra.
La grande majorité des utilisateurs de Stellar Data Recovery louent son interface utilisateur graphique, la trouvant intuitive et bien conçue. La nature conviviale de Stellar Data Recovery est particulièrement attrayante pour les personnes ayant peu ou pas d’expérience en matière de récupération de données, qui apprécient le processus de récupération de données étape par étape, qui permet de récupérer des fichiers perdus en quelques clics.
D’un autre côté, les utilisateurs de Stellar Data Recovery sont moins que ravis de ses prix. Comme nous l’avons déjà expliqué, ce logiciel de récupération de données utilise le modèle d’abonnement pour générer des revenus, et les utilisateurs sont tenus de renouveler leurs licences chaque année. Étant donné que les renouvellements ne sont pas réduits, leur coût s’additionne rapidement et dépasse celui de nombreuses autres applications de récupération de données.
En plus de son prix élevé, les utilisateurs de Stellar Data Recovery critiquent également la qualité du support client qu’ils reçoivent. Apparemment, Stellar est moins que disposé à adhérer à ses propres conditions générales et à rembourser les utilisateurs qui ont acheté le logiciel par erreur ou ont changé d’avis et ont décidé de demander un remboursement.
Regardez cette vidéo pour savoir comment Récupération de données
Verdict
Stellar Data Recovery, également connu simplement sous le nom de Stellar Recovery ou Stellar Phoenix, est une application de récupération de données réputée pour Windows et Mac qui fournit aux utilisateurs expérimentés et inexpérimentés tous les outils dont ils ont besoin pour récupérer des documents perdus et supprimés, des images, des vidéos, de la musique et autres fichiers.