Si ha estado buscando un software de recuperación de datosSi eres un usuario de ordenadores, probablemente te hayas encontrado con Stellar Data Recovery, también conocido como Stellar Phoenix y Stellar Recovery. Esta herramienta de recuperación se lanzó por primera vez en el año 2000 y se ha convertido rápidamente en una de las aplicaciones más populares de su tipo para Windows y Mac.
En esta revisión de Stellar Data Recovery, analizamos su última versión, porque queremos saber si sigue siendo válida después de tantos años de desarrollo.
Opiniones y pruebas Stellar Data Recovery
Stellar Data Recovery es una completa aplicación de recuperación de datos diseñada para ayudar a sus usuarios a hacer frente a todo tipo de situaciones de pérdida de datos sin necesidad de conocimientos especializados. Veamos con más detalle sus principales rasgos y características.
Sistema de archivos y soporte de tipos de archivos
Stellar Data Recovery es compatible con los sistemas de archivos NTFS, FAT, FAT16, FAT32, exFAT, Ext2, Ext3, Ext4, HFS, HFS+ y APFS. La aplicación puede recuperar más de 200 formatos de archivo, incluyendo ficheros de archivo, canciones, ficheros de bases de datos, imágenes, vídeos, documentos, etc. Puede encontrar su lista completa en este página.
Muchas otras aplicaciones de recuperación de datos admiten muchos más formatos de archivo que éste, pero Stellar Data Recovery tiene un truco bajo la manga: permite a los usuarios añadir manualmente nuevos tipos de archivos. No es algo que los usuarios habituales deban aprovechar, pero es estupendo que esta función esté disponible para los profesionales.
Interfaz de usuario
Si hay algo que a los usuarios les gusta casi por completo de este software de recuperación de datos, es su interfaz de usuario. Aunque no es especialmente moderno ni elegante, su diseño sencillo y opciones claramente descritas indican claramente qué acción se espera que realice el usuario a continuación.
El proceso de recuperación propiamente dicho, que describimos en detalle en el siguiente capítulo, también es sencillo y sólo consta de tres pasos principales.
Capacidades de recuperación
Desde la recuperación de datos almacenados en particiones dañadas, borradas, formateadas y perdidas en cualquier medio de almacenamiento hasta la recuperación transparente de discos duros RAID perdidos o inaccesibles, Stellar Data Recovery ofrece amplias capacidades de recuperación de datos que cubren una plétora de casos de uso diferentes.
Los usuarios pueden elegir entre un análisis normal y un análisis en profundidad. Este último modo de escaneo realiza una búsqueda exhaustiva basada en las firmas de los archivos, lo cual es particularmente útil para recuperar archivos que no se pudieron encontrar durante un escaneo normal.
Características adicionales
Dependiendo de la edición de Stellar Data Recovery que elija, puede acceder a una variedad de útiles funciones adicionales que pueden ser útiles para tratar casos más complejos de pérdida de datos. Por ejemplo, la edición profesional añade soporte para crear imágenes a partir de discos duros y volúmenes.
Si decides gastar aún más dinero para conseguir la Edición Premium, puedes Desbloquear la función de reparación de imágenes y vídeosque viene directamente de Stellar Repair for Video. Esta función permite reconstruir archivos de imagen y vídeo parcialmente dañados, lo que puede ser muy útil para restaurar preciosas fotos familiares.
Servicio de atención al cliente
Cuando los usuarios de Stellar Data Recovery necesitan ayuda, pueden ponerse en contacto con uno de los muchos números de atención al cliente que se ofrecen o enviar un ticket. También hay una amplia base de conocimientos con artículos sobre la recuperación de datos y soluciones paso a paso a los problemas más comunes.
Lamentablemente, es posible encontrar muchas reseñas negativas en línea que detallan la negativa de Stellar a resolver los problemas de reembolso. Algunos comentarios también critican los conocimientos técnicos del personal de atención al cliente de la India.
| Funcionalidad | Stellar Data Recovery |
| Interfaz fácil de usar | sí |
| Proceso de recuperación intuitivo | sí |
| Recuperación de datos de discos o particiones formateadas | sí |
| Recuperar datos de cualquier dispositivo basado en disco | sí |
| Recuperar archivos borrados de una papelera de reciclaje vacía | sí |
| Capacidades de reparación de fotos y vídeos | Sí (edición Premium) |
| Reparación de tabiques dañados | no |
| Herramientas de protección de datos | no |
| Formatos de archivo admitidos | Más de 200 |
| Soporte de Linux | no |
| Servicio de atención al cliente | Teléfono, tickets, base de conocimientos |
Proceso de recuperación de datos
Stellar Data Recovery ofrece un proceso de recuperación simplificado que consta de tres sencillos pasos:
- Paso 1: Seleccione el tipo de datos que desea recuperar.
- Paso 2: Seleccione el dispositivo de almacenamiento que desea escanear.
- Paso 3: Guarda los datos recuperados.
Pero antes de empezar, debes descargar la aplicación desde su página web e instalarla en tu ordenador. Stellar Data Recovery es compatible con Windows 10, 8.1, 8 y 7, así como con macOS Catalina, Mojave, Big Sur, High Sierra, Sierra, OS X El Capitan, Yosemite, Mavericks, Mountain Lion y Lion.
Una vez instalado Stellar Data Recovery en nuestro equipo de prueba, pudimos iniciarlo haciendo doble clic en el icono de Stellar Data Recovery en el escritorio. Después de unos segundos, nos encontramos con la ventana principal de la aplicación y se nos pide que seleccionar los tipos de archivos que queríamos recuperar.
Como todos los tipos de archivo están seleccionados por defecto, simplemente hicimos clic en Siguiente y pasamos al siguiente paso, la selección de nuestro dispositivo de almacenamiento. Si no quieres escanear todo el dispositivo de almacenamiento, puede elegir una ubicación específicaEsto puede tener un impacto negativo en el rendimiento de Stellar.
Antes de hacer clic en el botón Analizar, nos aseguramos de activar la opción Análisis en profundidad en la esquina inferior derecha, ya que queríamos realizar un análisis basado en la firma de los archivos y encontrar el mayor número posible de archivos perdidos y eliminados.
El escaneo en sí tardó algo de tiempo, pero eso es de esperar cuando se realiza un escaneo exhaustivo. Lo que fue algo inesperado fue el hecho de que Stellar Data Recovery encontrara suficientes 66,91 GB de datos recuperables cuando nuestro disco duro virtual sólo tenía 60 GB.
A continuación, se nos presentó una lista detallada de resultados, que incluía todos los archivos de nuestras máquinas, no sólo los que se habían eliminado. Así que cambiamos a la pestaña de la lista de eliminados en la ventana de vista previa y pronto pudimos encontrar nuestras imágenes de prueba.
Precios
Hay varias ediciones diferentes de Stellar Data Recovery, cada una de las cuales ofrece un conjunto diferente de características a un precio diferente:
| Gratis (Windows y Mac) | Puede utilizarse para recuperar hasta 1 GB de datos. |
| Estándar (sólo para Windows) | Por $59,99 al año, esta versión puede recuperar una cantidad ilimitada de datos. |
| Profesional (Windows y Mac) | Gaste $89,99 al año para desbloquear la recuperación de particiones perdidas, la recuperación de sistemas que no arrancan y la recuperación de medios ópticos. |
| Premium (Windows y Mac) | Para reparar fotos y vídeos dañados, debes adquirir la edición Premium por $99,99 al año. |
| Técnico (Windows y Mac) | Si necesita capacidades de recuperación de datos RAID, prepárese para pagar $199 al año por la versión para Mac o Windows. |
Como puede ver, puede empezar a utilizar Stellar Data Recovery sin pagar un solo dólar, pero desbloquear todas sus funciones no es nada asequible.
El mayor problema con el precio de esta aplicación de recuperación de datos es el modelo basado en la suscripción. La mayoría de la gente sólo necesita recuperar los datos perdidos una vez cada pocos meses, por lo que tener que renovar una licencia año tras año no es realmente rentable cuando hay muchas alternativas como EaseUS Data Recovery Wizard que le permiten adquirir una licencia de por vida por la misma cantidad de dinero.
Comentarios de los usuarios
Stellar Data Recovery está disponible desde hace muchos años, por lo que no faltan los comentarios genuinos de los usuarios publicados en varios sitios de revisión, como G2, Trustpilot y Capterra.
La gran mayoría de los usuarios de Stellar Data Recovery elogian su interfaz gráfica de usuario, considerándola intuitiva y bien diseñada. La facilidad de uso de Stellar Data Recovery es especialmente atractiva para las personas con poca o ninguna experiencia en la recuperación de datos, que aprecian el proceso de recuperación de datos paso a paso, que permite recuperar los archivos perdidos en unos pocos clics.
Por otro lado, los usuarios de Stellar Data Recovery no están muy contentos con su precio. Como ya hemos explicado, este software de recuperación de datos utiliza el modelo de suscripción para generar ingresos, y los usuarios deben renovar sus licencias cada año. Como las renovaciones no tienen descuento, su coste se acumula rápidamente y supera el de muchas otras aplicaciones de recuperación de datos.
Además de su elevado precio, los usuarios de Stellar Data Recovery también critican la calidad de la asistencia al cliente que reciben. Al parecer, Stellar no está dispuesta a cumplir con sus propios términos y condiciones y a reembolsar a los usuarios que han comprado el software por error o que han cambiado de opinión y han decidido pedir un reembolso.
Vea este vídeo para aprender a recuperar datos
Veredicto
Stellar Data Recovery, también conocido simplemente como Stellar Recovery o Stellar Phoenix, es una renombrada aplicación de recuperación de datos para Windows y Mac que proporciona a los usuarios experimentados y no experimentados todas las herramientas que necesitan para recuperar documentos, imágenes, vídeos, música y otros archivos perdidos y eliminados.